Política de Devoluciones y Reembolsos

En Pepelbueno.com queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes solicitar la devolución del producto dentro de los 14 días naturales desde su recepción, tal y como establece la legislación vigente.

Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar en perfecto estado y sin usar.
• Debe conservar su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (excepto si el producto llegó defectuoso o equivocado).

Cómo solicitar la devolución

Escríbenos a [tu-email] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones necesarias.

Reembolsos

Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago original en un plazo máximo de 7 días.

Excepciones

Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados.